Qui định đổi mới sản phẩm
Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại Đức Huy Mobile. Thời gian áp dụng từ ngày 22/08/2014. Sản phẩm áp dụng: Điện thoại, Máy tính bảng, Phụ kiện.
1. Chính sách đổi trả:
Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:
|
Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất) |
Thời gian trả sản phẩm |
|
15 ngày đầu tiên |
1 Đổi 1 hoàn toàn miễn phí (30 ngày nếu sản phẩm có mua thêm gói bảo hành, đối với hàng công ty sẽ được 1 đổi 1 trong 3 ngày đầu tiên) |
|
Từ ngày 60 - 89 |
Trừ 30% trên giá mua |
|
Cứ mỗi ngày tiếp theo |
Thêm 0.15% trên một ngày |
|
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG |
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất => Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
Lưu ý: Đối với trường hợp hoàn tiền thì khi Đức Huy Mobile không có máy đổi trong vòng 3 ngày sẽ hoàn tiền cho khách. Trường hợp đổi khác dòng sẽ mất 20% (máy không trầy xước) đối với máy mới, và 10% đối với máy cũ trong 10 ngày đầu tiên.
2. Điều kiện đổi trả:
- Còn hóa đơn, phiếu mua hàng.
- Còn đầy đủ hộp sản phẩm.
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
- Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
3. Bảo hành:
Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất và Đức Huy Mobile.
>>> Xem Thêm: https://www.duchuymobile.com/quy-dinh-bao-hanh-doi-tra
