Chính sách chất lượng
Đức Huy Mobile không chạy theo cuộc đua cạnh tranh bán hàng với giá rẻ nhất hoặc siêu giảm giá (giảm giá bằng cách sử dụng hàng hoá kém chất lượng, hàng tân trang "re-new", hàng re-furbish, hàng cũ tồn kho, hàng có linh kiện lô, sử dụng linh kiện lô trong quá trình sửa chửa bảo hành...).
Vì vậy, khách hàng muốn tìm mua những sản phẩm với giá rẻ nhất hoặc siêu giảm giá, xin vui lòng tìm đến những nơi khác!
Sản phẩm chính hãng
- Luôn luôn là hàng mới nhất được xuất trực tiếp từ nhà phân phối uỷ quyền của chính hãng.
- Đầy đủ phụ kiện zin kèm máy.
- Mức giá luôn tốt nhất so với thị trường.
- Đổi máy mới trong vòng 24h nếu có lỗi phần cứng từ nhà sản xuất.
Sản phẩm nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài
- Nguồn hàng xách tay là hàng chính hãng 100%, được chính thức nhập từ các nhà phân phối sỉ uy tín từ nước ngoài, có sự chọn lọc kỹ càng và nghiêm ngặt trước khi nhập kho. Phần lớn hàng hoá được nhập từ các quốc gia tiên tiến nhất và khắc khe nhất về chỉ tiêu chất lượng hàng viễn thông trên thế giới như Mỹ, Canada, Châu Âu (Anh, Pháp, Đức, Nga), Singapore, Hồng Kông, Ấn Độ...
- Đa số sản phẩm bán ra có imei máy và imei hộp trùng khớp nhau (95% sản phẩm điện thoại xách tay bán ra tại những nơi khác thường không trùng khớp imei máy và imei hộp hoặc imei hộp bị in lại để trùng khớp với imei máy)
- Đặc biệt đối với hàng iPhone: Hàng mới 100% và hộp còn nguyên seal ZIN, hàng đúng chuẩn quốc tế với dãy băng tần đủ, có thể sử dụng tại tất cả các quốc gia.
- Cảnh báo iPhone 4: hiện nay vì chạy theo lợi nhuận nên thị trường đang bán tràn lan iPhone 4 cũ được tân trang, phụ kiện zin bị thay hàng lô, hộp được dán lại imei và được đóng lại seal hệt như máy mới. Ngoài ra, cũng có rất nhiều trường hợp khách bị mua nhầm hàng nhà mạng được mua Code để trở thành hàng quốc tế (điển hình như mã hàng LL - Mỹ và KH - Hàn Quốc).
- Uy tín được khẳng định từ người tiêu dùng, Đức Huy Mobile hiện được xem là nhà bán lẻ uy tín bậc nhất tại HCM về các sản phẩm iPhone/ iPad.
- Tất cả hàng hoá bán ra mới 100% (brandnew 100%), đầy đủ phụ kiện zin từ nhà sản xuất (khách hàng muốn mua máy cũ, vui lòng tìm tại mục kho máy cũ).
- Hàng hoá xách tay được chuyển từ nước ngoài về Đức Huy Mobile thường xuyên mỗi ngày và được bán theo giá thị trường quốc tế để đảm bảo chất lượng và giá luôn luôn tốt nhất tại thị trường Việt Nam.
- Bảo hành tận tình, đúng nguyên tắc về chất lượng linh kiện bảo hành và thời gian bảo hành.
- Đổi máy mới trong 07 ngày nếu có lỗi phần cứng từ nhà sản xuất.
- Miễn phí cài đặt ứng dụng và nâng cấp hệ điều hành cho khách hàng trong suốt thời gian 12 tháng sử dụng (áp dụng cho cả hàng chính hãng và hàng xách tay).
Linh kiện, phụ kiện
Đức Huy Mobile hiện là đối tác với các nhà phân phối độc quyền sản phẩm linh kiện, phụ kiện chất lượng cao tại Việt Nam. Vì vậy, chất lượng linh kiện - phụ kiện bán ra tại hệ thống showroom đều là những sản phẩm có chất lượng tốt nhất trên thị trường.